介護が始まると、多くのご家族が口にされる言葉があります。
「自分がちゃんとやらなきゃ」「家族だから、できることはしないといけない」。
誰に言われたわけでもないのに、いつの間にか理想の家族像を背負い込み、自分を追い込んでしまう。
支援の現場にいると、そんな姿に出会うことがあります。
今回は、訪問介護管理者の赤崎と、ヘルパーの古角ともに「家族の“ちゃんとやらなきゃ”という思い」について話をしました。
現場で感じているリアルな声を、そのままお届けします。
「自分がやらなきゃ」と思ってしまう理由
藤原：ご家族は、支援につながる前も、つながってからも、「自分がやらなきゃ」と自分を責めてしまうことがありますよね。実際、家族がするべき介護はどこまでという線引きもありません。
赤崎：必要以上の責任を感じている方は少なくないですね。特に状態が重くなってくると、「これは自分がやらないといけない」と思われる方が増えていく印象があります。ヘルパーが入っていても、少しずつ家族が関わる範囲を広げていくケースもあります。
古角：ヘルパーの仕事を取っている、というより、「覚えておかないと」「自分が一番近い家族だから」という責任感から来ているように感じます。とても自然な気持ちだと思います。
藤原：一方で、お任せしたいと言われるご家族もいますよね。その違いは、どこから生まれるんでしょうか。
赤崎：性格や、これまでの家族関係も影響しますね。ただ、どちらが正しいという話ではなくて、支援する側としては「抱え込みすぎて疲れてしまう」ことを避けたいと思っています。
任せきれない・頼みきれないというすれ違い
藤原：ご家族が疲れてしまうのは、どんな場面が多いですか。
古角：利用者さまご本人が「ヘルパーさんに頼みにくい」と言われている場合もあれば、ご家族が「きっと嫌がるだろう」と先回りして判断していることもあります。心配だからこそ、関わりが増えていくのだと思います。
赤崎：ヘルパーが来ている時間にご家族が同席されることもありますが、時間をずらして「関わる人を増やそう」と配慮されているケースもあります。全部を自分で抱えない工夫を、無意識にされている方もいますね。
藤原：現場から見て、「もう少しヘルパーに任せてもいいのでは」と感じることはありますか。
赤崎：私たちが行う介護には、ケアマネジャーが立てたプランがあって、その中で家族がどこまで関わるかは、とても繊細なんです。プランに入っているけれど、実際には家族がやっている、という場面もあります。
古角：最初に「ここはヘルパーが行います」「ここはご家族にお願いします」と整理できていると、お互いに楽になります。でも、そこまで明確に話せていないことも多いですね。
日常の小さなやりとりが、負担を軽くする
藤原：日常の中で、起こりやすいすれ違いはありますか。
古角：買い物はご家族とのコミュニケーションが必要だと思いますね。時間や距離の関係で、買い物をご家族にお願いすることがあります。ただ、利用者さまの好きなものばかりを買ってきてくださると、結果的に毎日似たようなメニューになってしまうこともあります。
赤崎：調味料が少し増えるだけで、同じ材料でも料理の幅は広がるのですが、お互いに言葉にしておかないと伝わりにくい部分でもあります。
藤原：そうしたズレは、どうすれば防げるでしょうか。
古角：一言声をかけてもらえるだけで助かります。「今こんな感じでやっていますけど大丈夫ですか？」とか、「何かあったら言ってください」と伝えてもらえると、それだけで全然違います。
赤崎：ノートを置く提案をすることもあります。最初は「そこまでしなくても」と言われることもありますが、書いてもらえると、家族にお願いしたいことも伝えやすくなります。
藤原：日常の中には、ケアマネジャーにプラン変更をお願いするほどではないけれど、細かな困りごとがたくさんありますよね。
古角：そうなんです。「スポンジ1個欲しい」みたいなことを、わざわざご家族にご連絡するのも気が引けてしまう。ただ話したいのは、そういった本当にささいなことでもあるんです。
赤崎：例えば電化製品を新しくする際など、「どんなものが使いやすいですか？」と声をかけてもらえると、とても助かります。経済的な事情も含めて、率直に話してもらえると調整しやすいです。
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ご家族の「ちゃんとやらなきゃ」と思う気持ちは、とても大切なものです。
ただ、それを一人で背負い込まなくてもいい場面が、実はたくさんあります。
介護は、家族だけで完璧にやり切るものではありません。
支援する側も、家族の思いや事情を聞きながら、一緒に形を探していきます。
「ここまでで大丈夫かな」と思ったときこそ、遠慮なく声をかけてください。
ともにはご家族の“ちゃんとやらなきゃ”を緩め、利用者さまにとっても、ご家族にとっても、長く続けられる介護をご支援してまいります。
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ともにでは、利用者さまに寄り添い、
日々の暮らしをあたたかく支える
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